Organograma
Uma organização construída à volta da relação
Na MentorART, a estrutura começa onde verdadeiramente importa: na relação entre cada jovem e a sua pessoa mentora.
As crianças e os jovens não estão no fim de uma cadeia de intervenção. São participantes ativos no seu próprio percurso, com voz, potencial, interesses, escolhas e objetivos. Ao seu lado estão os mentores — estudantes do ensino superior, profissionais, voluntários da comunidade ou, no SEMED-E AMI, jovens mentores interpares — selecionados, preparados e acompanhados para construir relações seguras, significativas, consistentes e intencionais.
À volta de cada relação existe uma infraestrutura profissional de Coordenação, Suporte e Desenvolvimento — ECSD. A sua função não é ocupar o centro da mentoria, mas criar as condições para que ela aconteça com qualidade: acompanhar as relações, apoiar a prática dos mentores, articular com escolas e parceiros, antecipar dificuldades e assegurar que situações que exigem maior atenção recebem a resposta adequada.
Os Coordenadores MentorART asseguram o acompanhamento de proximidade e a articulação quotidiana do Programa. Os Team Leaders da ECSD reforçam esta estrutura através de supervisão, desenvolvimento profissional e apoio à decisão, promovendo reflexão sobre a prática, consistência e melhoria contínua. A supervisão combina dimensões formativas, normativas e restaurativas: desenvolver competências, proteger padrões de qualidade e cuidar de quem acompanha relações exigentes.
A Direção, o Advisory Board e as restantes áreas especializadas completam esta arquitetura. Contribuem para a orientação estratégica, qualidade, sustentabilidade, aprendizagem e antecipação de riscos, sem substituir a responsabilidade das equipas que estão mais próximas de cada relação.
A lógica é simples: quanto mais próxima está uma decisão da relação de mentoria, mais importante é que exista suporte competente, responsabilidades claras e capacidade de escalamento quando necessário.
Operacionalização | Arquitetura Operacional
Da preparação da relação à aprendizagem do ciclo
Uma relação de mentoria de qualidade não começa no primeiro encontro entre mentor e mentorando. Começa muito antes — quando se criam as condições para que essa relação possa nascer e desenvolver-se com segurança, significado, consistência e intenção.
Por isso, o Programa MentorART organiza o ciclo anual em três macrofases e dez etapas operacionais: Arranque, Desenvolvimento e Fecho. Esta arquitetura articula planeamento, participação de mentorandos, seleção e preparação de mentores, matching, acompanhamento das relações, experiências de enriquecimento, reconhecimento, avaliação e preparação do ciclo seguinte.
Arranque — criar condições antes de criar pares.
O ciclo começa com o Plano de Ação–Reflexão com as entidades parceiras, seguido da identificação e participação dos mentorandos, do recrutamento, seleção e capacitação inicial dos mentores e do Empowering Matching. O matching procura considerar mais do que disponibilidade horária: perfil, interesses, necessidades, contexto e condições práticas. Continua, porém, a ser uma hipótese de adequação que deve ser acompanhada e ajustada quando necessário.
Desenvolvimento — sustentar relações e oportunidades.
É aqui que acontece a Mentoria de Elevado Desempenho, acompanhada pela ECSD através de suporte, capacitação e desenvolvimento contínuo dos mentores. O Programa integra ainda Experiências de Enriquecimento e Envolvimento Comunitário, procurando ampliar referências, aprendizagens e oportunidades a partir dos interesses, objetivos e contexto de cada relação.
Fecho — reconhecer, aprender e preparar o que vem a seguir.
O ciclo termina com o reconhecimento e celebração do percurso, a Medição de Impacto e Aprendizagens e o planeamento do próximo ciclo letivo. Medir não é apenas contabilizar atividades: é compreender o que aconteceu, ouvir diferentes perspetivas, reconhecer limitações e transformar evidência e experiência em melhores decisões para o ciclo seguinte.
Esta arquitetura não é um percurso rígido. É uma estrutura comum que permite consistência sem perder capacidade de adaptação ao contexto, articulando prática, reflexão e melhoria contínua.